今天還是聽課，一模一樣的內容，溫故而知新。其實我有點子煩燥，要學一樣的，突然之間想到了這句名言，然後就平靜下來了，今天的狀態再去看老師，有點子佩服那位老師的流程，這種講課模式就和我們護理上的操作考試一樣，這個可以得八十多分。

後面就結束了。我發現我還有雜誌沒有送，病歷並沒有看多少本。今天和醫生一起喫飯。他們解答了我的困惑。他們兒科上個月沒有發績效。然後我聽說了以後以爲是因爲我質控太嚴的原因，後面我的心情很差。這幾天都看不進一本病歷。堆了一堆，好難受。後面聽說沒發的原因是因爲病人太少。我的心情稍微好受了一些。快下班了，因爲一些事情去看了一下兒科，發現護士長和科主任都在忙，那個時候都六點多了。我不曉得我要回應他們什麼，交代完事情，就默默遁走，其實我需要更好一點離開，需要學會告辭，更有禮貌一些，其實爲人說話方面我需要提升。

然後看了前兩年的狀態，發現狀態確實一般般。看了以後感覺自己的不開心都傳遞到了現在。我也不知道我到底是有多不開心？

其實這幾天我也不太開心，這幾天的課都強調，不開心是因爲有需求沒有被滿足，所以導致有這樣子的行爲，但是我的需求又是什麼呢？我沒有滿足我自己什麼呢？

客戶至上，服務爲先。如果我是我自己的客戶，我需要爲我自己提供什麼樣的服務纔會讓我感覺到開心呢？

言之有術，話術其實我需要學習，但是我應該怎麼樣學呢？我的思想還正常嗎？能夠用端正的態度去看待言之有術這個詞語嗎？我會不會感覺我在欺騙別人，如果用話術工作的話，可是有的時候好一點的態度確實會讓人更開心一些。可是我感覺好彆扭，有一種說那麼多好聽的，會不會是騙人的事呢？

我的B站號加了同事，我感覺我衝動了，因爲我怕發生了都讓人知道，同事真的會真心的讚美和欣賞自己嗎？還是來一堆的攻擊性語言？總之衝動了。能夠用真心去喜歡自己的人很難得到，自己也很難真心喜歡別人。