但是,這一次小費就比自己一周的工資還高。
有錢人也太土豪了。
坐電梯下來,鍾曉芹正要收拾東西,準備下班,就見領班小組長一臉氣勢洶洶的跑了過來:
“鍾曉芹,21樓蘇先生家的快遞,是不是你送上去了?”
鍾曉芹麵對凶悍的小組長,嚇得一哆嗦,連忙點頭道:
“組長,是我送上去的,有什問題嗎?”
“誰讓你送上去的?”
小組長一聽‘罪魁禍首’找到,頓時氣惱萬分,忍不住怒吼起來:
“誰給你的權利,讓你一個見習員工送21樓快遞了?”
鍾曉芹有些委屈道:
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“組長,今天不是您開會說,有樓上住戶的快遞,讓我們及時送給業主嗎?”
小組長被鍾曉芹氣壞了,嘴角都顯得猙獰起來:
“我還說過,21樓的住戶,不準你們新人送,你沒聽到嗎?”
鍾曉芹被小組長的模樣嚇壞了,隻能繼續解釋道:
“可是,剛才蘇先生正好下班,我想著順路給他們送上去,這樣可以避免組長你們爬樓了。”
“你……”
小組長要被鍾曉芹氣死了。
每天給蘇明哲家送快遞,蘇明哲或者吳敘兩個男女主人,都會給物業人員小費。
這一筆錢早就被物業的老員工定位成自己的既得利益,絕不允許新人沾染。
今天本來排班輪到小組長送上去,結果一個沒交代清楚,就被鍾曉芹這個新人搶走了。
如今木已成舟。
小組長也不好開口讓鍾曉芹把小費吐出來,隻能咬著牙,叮囑她以後絕不能碰21樓的快遞,否則後果自負。
這也就是,小組長不知道,蘇明哲給鍾曉芹的小費足足六百塊。
如果她知道今天小費這多,說不定就豁出臉,讓鍾曉芹把錢交出來了。
“對了,你的師傅是張曉楠對吧?張曉楠,你過來,把咱們君悅府的規矩給這個新人講清楚,如果再有下次,有什後果,你這個師傅和她一起承擔!”
張曉楠,是公司安排帶鍾曉芹的老員工,聽到小組長的話,連忙正色應承了下來:
“放心吧,組長,我一定會把規矩和她講清楚的。”
鬼有鬼道,人有人道。
任何一個地方都會因為來自五湖四海的人,而形成獨特的圈子。
君悅府這樣一個物業分公司,超過了一百多人,各種人員進進出出,自然也有著一套規矩暗行其中。
原本張曉楠被安排帶新人,她是心很不舒服的,感覺浪費自己口水,耽誤自己休息時間。
在鍾曉芹叫了她師傅後,張曉楠就把她當做一個手下使喚著。
從頭到尾,這個張曉楠根本沒想過,要教鍾曉芹什東西。
本來,事不關己,高高掛起。
張曉楠這樣的做法,在這樣的工作圈子,無可厚非,大家都是這做的。
如今,鍾曉芹做錯事,要牽扯到自己身上了,張曉楠不得不打起精神,拉著鍾曉芹,開始給她講解物業人員的一些‘Q規則’。
比如說,有些時候,要學會睜一隻眼閉一隻眼。
具體什時候該睜眼,什時候該閉眼。
張曉楠也舉了一些例子。
像這種給蘇明哲家送快遞的事情,新人就隻能裝作視而不見。
出現其他異常情況,也要先看領導臉色行事,切記自己做主張
再比如,作為物業人員,對於業主態度一定要端正。
但是,當業主要提出一些過分要求的時候,作為物業人員要學會‘看人下菜碟’。
有些業主必須拿出十二萬分的精神來對待,比如說蘇明哲這樣的。
而有些業主屬於刺頭,經常提出一些亂七八糟、不符合規矩的要求,作為物業人員要能夠利用合理手段,平息這些業主的情緒。
鍾曉芹聽了一陣,就感覺‘社會套路深,我想回農村’。
張曉楠也不管鍾曉芹有沒有理解,反正她一口氣給鍾曉芹講了不少,等到自己下班時間到了,這才對著鍾曉芹道:
“今天先講這多吧,明天上班再和你講。”
“謝謝師傅。”
鍾曉芹目送張曉楠離開,籲了一口長氣,這才收拾自己的東西,神色泱泱回到了自己的出租屋。